Если у вас есть вопрос или нужна консультация — мы всегда на связи! Звоните на нашу горячую линию
27.10.2026
Мы очень ценим вашу обратную связь — она помогает нам держать руку на пульсе и вовремя замечать моменты, где можно стать лучше. Каждое ваше обращение для нас важно, и мы обязательно его разбираем — пошагово, с проверкой фактов и документов. На это уходит немало времени: нужно поднять историю, поговорить с врачами, сверить даты и обстоятельства.
В последнее время мы всё чаще сталкиваемся с такой ситуацией: родители или бабушки, дедушки проходят лечение, а в это время их дети, внуки через Госуслуги отправляют обращения или жалобы — о которых сами пациенты порой даже не знают.
По регламенту мы обязаны рассматривать каждый такой случай индивидуально. И врачи тратят часы на разборы ситуаций, где не было ни реального конфликта, ни жалобы от самого пациента. А это время могло бы пойти на приём, на спокойный разговор с человеком, которому сейчас по-настоящему нужны помощь и поддержка.
Пожалуйста, относитесь к подаче обращений бережно. Так мы сможем быстрее помогать тем, кто в этом действительно нуждается.
Если у вас есть вопрос или нужна консультация — мы всегда на связи! Звоните на нашу горячую линию: +7 (917) 403-07-14
Наши специалисты подскажут, как лучше поступить и куда обратиться.
Спасибо за понимание!
Детальная картинка:
Если у вас есть вопрос или нужна консультация — мы всегда на связи! Звоните на нашу горячую линию
Уважаемые жители Нефтекамска!Мы очень ценим вашу обратную связь — она помогает нам держать руку на пульсе и вовремя замечать моменты, где можно стать лучше. Каждое ваше обращение для нас важно, и мы обязательно его разбираем — пошагово, с проверкой фактов и документов. На это уходит немало времени: нужно поднять историю, поговорить с врачами, сверить даты и обстоятельства.
В последнее время мы всё чаще сталкиваемся с такой ситуацией: родители или бабушки, дедушки проходят лечение, а в это время их дети, внуки через Госуслуги отправляют обращения или жалобы — о которых сами пациенты порой даже не знают.
По регламенту мы обязаны рассматривать каждый такой случай индивидуально. И врачи тратят часы на разборы ситуаций, где не было ни реального конфликта, ни жалобы от самого пациента. А это время могло бы пойти на приём, на спокойный разговор с человеком, которому сейчас по-настоящему нужны помощь и поддержка.
Пожалуйста, относитесь к подаче обращений бережно. Так мы сможем быстрее помогать тем, кто в этом действительно нуждается.
Если у вас есть вопрос или нужна консультация — мы всегда на связи! Звоните на нашу горячую линию: +7 (917) 403-07-14
Наши специалисты подскажут, как лучше поступить и куда обратиться.
Спасибо за понимание!
Детальная картинка: